Trouvez un prestataire, réservez en confiance.

Servi vient d’ouvrir, et les professionnels s’y inscrivent au fil des semaines. La carte de l’application, comme celle de app.servi-fr.com, montre ceux de votre secteur. Elle affiche aussi, avec la mention « Pas encore sur Servi », d’autres entreprises proches : sur leur fiche, « Je veux le réserver sur Servi » nous signale votre demande. D’où viennent ces entreprises ?

Si vous choisissez une durée, le prix est le tarif horaire du professionnel multiplié par cette durée. Si vous ne savez pas, décrivez votre besoin avec des photos : le professionnel vous propose un prix, ou une visite de diagnostic, que vous acceptez ou refusez. Rien n’est réservé avant votre accord, et Servi ne facture pas de frais de service aux clients.

Après la confirmation de la mission par le professionnel. Le paiement est traité par Stripe : Servi n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Certaines prestations à domicile, comme le ménage, le jardinage, le soutien scolaire ou le petit bricolage, peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50 % des sommes versées. Le droit dépend de votre situation et du statut déclaré du professionnel (services à la personne). Rien n’est déduit du prix payé sur Servi. Les conditions sont sur service-public.fr.

Pour les particuliers, rien : l’application est gratuite et aucun frais de service ne s’ajoute au prix de la prestation. Pour les professionnels, l’inscription est gratuite et Servi ne prend une commission que sur les prestations réservées par Servi : 10 % pendant la bêta. Après la bêta, elle sera de 15 %, ou de 10 % avec l’abonnement Servi Ultra ; aucun abonnement ne vous sera facturé sans votre accord. Les pourboires et les missions que le professionnel ajoute lui-même ne donnent lieu à aucune commission. Le détail figure à l’article 5 des conditions d’utilisation.

Vos demandes et votre planning, le suivi de mission, vos devis et factures et la comptabilité du mois, y compris pour vos clients en dehors de Servi. Pendant la bêta, l’abonnement Servi Ultra est offert, sans engagement.

Dans l’Union européenne, à Paris, chez Supabase. Chaque utilisateur n’accède qu’à ses propres informations, et ce site ne dépose aucun cookie. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Dans l’application, la fonction « Signaler » est proposée sur les profils, les messages, les avis, les demandes et les photos de fin de mission, et la fonction « Bloquer » dans la conversation, sur la fiche du professionnel et sur la réservation. Notre équipe examine chaque signalement sous 24 heures. Sans compte, vous pouvez aussi nous signaler un contenu illicite : voir la page Aide et contact.

Depuis l’application : onglet Compte, puis Informations personnelles, puis Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et vaut pour Servi et Servi Pro ; si une prestation payée ou commencée est en cours, elle a lieu automatiquement à sa fin, au plus tard 7 jours après la fin prévue de la prestation, lors du traitement automatique quotidien suivant. Vous pouvez aussi écrire à bonjour@servi-fr.com. Les étapes et les données conservées sont sur la page Suppression de compte.